সাধারণ জিজ্ঞাসা

nogot9 FAQ

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে বিকাশ/নগদে টাকা তোলা পর্যন্ত — সব উত্তর এখানে পাবেন।

১২+
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
৫ মিনিট
গড় জমার সময়
১৮+
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

কীভ াবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, যাচাই করবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করবেন তা জানুন।

জমা ও উত্তোলন

বিকাশ, নগদ, Rocket-এ টাকা জমা ও তোলার পদ্ধতি, সময় এবং সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

বোনাস ও অফার

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে জানুন।

গেম ও বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট, স্লটস, ফিশিং ডিস্কো ও বক্সিং গেমের নিয়মকানুন ও কৌশল সম্পর্কে জানুন।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

সমস্যা হলে কীভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন তা জানুন।

বিভাগ

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন — নিচের প্রশ্নগুলো নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কিত।

nogot9 Login পাতায় গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন করুন। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। মনে রাখবেন, শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিবন্ধন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "যাচাইকরণ" বিভাগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না, তাই নিবন্ধনের পরপরই যাচাই সম্পন্ন করে নেওয়া ভালো।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করুন। পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হওয়া উচিত।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন — বিকাশ, নগদ, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত প্রশ্ন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা" বিভাগে যান, বিকাশ নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ লিখুন। আমাদের বিকাশ নম্বরে পেমেন্ট করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি জমা দিন। সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০।

নগদের মাধ্যমে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। সাপ্তাহিক ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

হ্যাঁ, nogot9 Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) সমর্থন করে। জমা পদ্ধতি বিকাশের মতোই — "জমা" বিভাগে Rocket নির্বাচন করুন। এছাড়াও Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকের মাধ্যমেও লেনদেন করা যায়।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বিকাশ ও নগদে সাধারণত দৈনিক সর্বোচ্চ ৳ ২৫,০০০ পর্যন্ত জমা করা যায়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও অফার — স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশন সম্পর্কিত প্রশ্ন।

প্রথমবার জমা দেওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের শর্তাবলী পূরণ করলে উত্তোলন করা যাবে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত বোনাস অফার পাওয়া যায়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳ ১০০ বোনাসের জন্য ৳ ৩,০০০ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা — আপনার তথ্য ও অর্থের সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্ন।

হ্যাঁ, nogot9 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করি এবং সকল লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নিরাপত্তা" বিভাগে গিয়ে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন। লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়।

গেম ও বেটিং — ক্রিকেট, স্লটস ও অন্যান্য গেম সম্পর্কিত প্রশ্ন।

nogot9-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ODI ও টেস্ট ম্যাচসহ আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেটের বিস্তৃত কভারেজ পাওয়া যায়। বাংলাদেশ টাইগার্সের সব ম্যাচে বিশেষ অডস পাওয়া যায়।

nogot9-এর স্লটস গেমগুলো Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের কাছ থেকে আনা। বেশিরভাগ গেমের RTP (Return to Player) ৯৫%-৯৭% এর মধ্যে। প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে RTP দেখা যায়।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ — সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ সম্পর্কিত প্রশ্ন।

[email protected]-এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়) পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা নির্ধারণ ও টাইম-আউট সুবিধা পাওয়া যায়। সাহায্যের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
এখনই শুরু করুন

আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা গেম উপভোগ শুরু করুন।